10人分が1回で洗える大容量洗濯機 「デラックスランドリー16kg」[アウトレット]の販売について

• 通常使用に著しく支障をきたすことの無い範囲で、汚れ、へこみ、軽微な傷など、訳ありの商品を特別価格で販売しています。
  これらの問題については不良ではありませんので販売後の対応はできかねます。 特別価格での販売につき、サポート内容が他の商品と異なります。
• 初期不良期間（後述）であっても軽微なトラブルについてはお客様自身で対応頂く場合がございます。
• 保証期間は「到着日から1ヶ月」となります。到着後1ヶ月を経過した特価品については、修理・交換・返金等いかなる対応もお受けできません。

【重要：基本送料の他にお客様にご負担頂く可能性がある費用】

• 弊社倉庫出荷日後のお客様都合キャンセル
• 長期不在
• 受け取り拒否
• 住所不明により弊社に製品が返送されてきた場合
  ※前払いおよびクレジットカード決済の場合、総送料を除いた金額のご返金となります。
• 階段上げ作業が発生した場合。
  ※マンション、アパート等でエレベーターが無い場合、お届けまでに外部の階段を経由する必要がある場合には追加料金が発生いたします。
  お届けにあがった運送会社様にその場でお支払い（現金のみ）を頂きます。
  ※追加料金の目安：2階以上で1階上がるごと1000円、6階以上応相談

■ご注文からお届けまでの流れ

(1)1-2営業日で出荷
(2)お届け先最寄り営業所に商品到着
(3)数日中に配送日ご予約のご連絡
(4)配送日当日朝、配送時間のご連絡
(5)お届け時間に配送業者お伺い
(6)開梱後、ご希望場所への商品運び入れ
(7)ご要望あれば梱包資材の無償回収

※給排水ホース、電源のお取り付けはお客様ご自身でお願いいたします。
※ご注文時に配送日指定ご入力が可能ですが、ご入力があった場合でも無効となります。
※大型商品のため積載量の関係により、弊社倉庫からの出荷に1-2日ほどお日にちをいただく場合がございます。

下記により配送にお時間がかかる場合がございます。
・配送会社の繁忙期や配送予約が埋まっている
・遠隔地・山間部など

■配送不可の地域

離島

※弊社倉庫出荷後のキャンセルの場合、キャンセル料+返品手数料として\15,000頂戴することとなります。何卒ご了承ください。

• 特価品到着日から2週間の間に発生した問題については初期不良として対応します。
• 弊社にて交換が必要と判断した場合にのみ、返送料無料（同時引取交換）で交換対応させて頂きます。ただし、傷や汚れの内容が交換前商品と変わる可能性がございます。
• 以下の内容は初期不良および不具合となりませんので予めご了承ください。
  ※本体（内部含む）、上部カバー部、その他本体動作に影響の無い傷や汚れ、へこみ
  ※再現性の低いトラブル

• 到着した特価品に不具合症状が発生した場合には、弊社サポートまでご連絡ください。
• 軽微なトラブルについてはお客様自身で対応頂く場合がございます。その場合には弊社より対応方法についてメールまたはFAXにてご案内致します。
  出張修理および訪問や電話での作業指導などは対応できかねますので予めご了承ください。
• 出張修理および訪問や電話での作業指導などは対応できかねますので予めご了承ください。
• 不具合の内容によっては写真や動画で状況を確認させて頂いた後に対応させて頂く場合がございます。
  ※再現性の低いトラブル

• 弊社にて不具合と判断した場合、同商品の他の特価品との交換になります。
  ただし、交換品がご用意できない場合に限り、ご購入頂いた商品代金の返金にて対応させて頂きます。なお、以下の代金については対応致しかねます。
  ※弊社通販サイトまたは直営店舗以外で購入した代金
  ※本体設置にかかった費用
  ※配送料金
  ※その他商品代金以外の費用
• また以下の場合には受取拒否、または実費の費用を頂く場合がございます。
  ※商品出荷後の注文キャンセル
  ※返送するための梱包費用などの必要経費
  ※事前連絡なしでのお客様都合理由による返品返送

弊社通販サイトまたは直営店舗等で販売している他の商品とはサポート対応方法や内容が違います。
他商品と同様の対応（事前連絡なしの返送等）頂いた場合には受取拒否、または実費の費用を頂く場合がございます。
問題が発生した場合には、先ずは弊社サポートまでご連絡ください。